プライバシーポリシー
オンライン結婚相談所 Arinner（以下「当相談所」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することにより識別可能となるものを含みます）、または個人識別符号が含まれる情報を意味します。
第2条（個人情報の取得）
当相談所は、適法かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得します。偽りその他不正の手段による取得は一切行いません。
第3条（個人情報の利用目的）
当相談所は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 当相談所のサービス（入会契約、サポート、カウンセリング等）の提供
- お客様に適したお相手を検索・紹介するため（加盟する連盟組織のシステムへの登録を含む）
- 当相談所からの連絡、案内、イベント等の通知
- お問い合わせ・ご相談への対応
- サービス改善、新サービスの企画・開発
- 個人を識別できない形式の統計データの作成
- 上記に付随する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当相談所は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合で、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が生じるおそれがあるとき
- 当相談所が加盟する連盟（日本結婚相談所連盟／株式会社IBJ）へのシステム登録を行い、他の会員に対しプロフィール情報を公開する場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
第5条（共同利用について）
当相談所は、サービス提供の一環として、以下の通り個人情報を共同利用いたします。
共同利用の目的
お見合いの紹介・実施および交際支援等、サービスの円滑な提供のため
共同利用される個人情報の項目
- 【お見合い成立前】：性別、生年、居住地、学歴、職業、趣味等のプロフィール情報
- 【お見合い成立後】：上記に加え、氏名（姓）
- 【交際成立後】：上記に加え、氏名（名）、電話番号、メールアドレス
共同利用の範囲
- 日本結婚相談所連盟（株式会社IBJ）
- IBJ加盟事業者
- 連盟システム上で活動する異性会員
管理責任者
Arinner 個人情報保護管理責任者：澤木直美
情報の取得方法
ご本人による書面提出またはシステムへの入力により取得します。
第6条（個人情報の安全管理措置）
当相談所は、取得した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他適切な安全管理のために、次のような措置を講じます。
- 【組織的管理】：責任者の設置、社内体制の構築、運用状況の点検
- 【人的管理】：従業員教育の実施、就業規則への秘密保持義務の明記
- 【物理的管理】：入退室管理、書類・端末の保管制限
- 【技術的管理】：アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化
- 【外的環境の把握】：国外サーバーを使用する場合は、当該国の法制度を確認の上、適切な措置を講じます
第7条（目的外利用の禁止）
当相談所は、取得した個人情報を、明示した利用目的の範囲内でのみ取り扱い、目的外利用を禁止します。目的外利用を防止するための社内規程を整備し、従業者に対して教育・監督を実施します。
第8条（開示・訂正・利用停止等の手続き）
当相談所は、お客様ご本人からの求めにより、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等（以下「開示等」といいます）に、法令に基づき遅滞なく対応いたします。ご請求の際は、ご本人確認のうえ対応いたします。
第9条（クーリングオフ・契約解除について）
契約日より8日以内であれば、理由を問わず契約を解除（クーリングオフ）することができます。詳細は「特定商取引法に基づく表記」に記載しています。
第10条（Cookieの使用）
当相談所のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やアクセス解析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieには個人を特定できる情報は含まれません。ブラウザの設定により、Cookieの使用を拒否することも可能です。
第11条（SSLの使用）
当相談所のウェブサイトは、個人情報保護のためSSL（Secure Socket Layer）を使用しています。これにより、通信内容は暗号化され、第三者による盗聴・改ざんのリスクを軽減しています。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
当相談所は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。法令上同意が必要な変更については、当社が定める方法により同意を得たうえで適用いたします。その他の変更については、当相談所ウェブサイトにて速やかに周知いたします。
第13条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
オンライン結婚相談所 Arinner
代表カウンセラー：澤木 直美
メールアドレス：info@arinner.com